为了营造一个公平真实的评价环境，好大夫在线制定

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好大夫在线诊后评价致力营造一个公平真实的评价体系，真实的评价内容是辅助患者就医的重要依据，反映医生的专业能力和服务的实际情况，好大夫在线诊后评价以多项措施在评价全链路上保证真实性，为患者在选择医生时提供有效参考。

建立合理有效的规则

为了营造一个公平真实的评价环境，好大夫在线制定《好大夫在线诊后评价规范》，规则明确解释评价的相关逻辑，明确了平台对用户评价行为规范。

建立大数据识别机制

为保证查看评价的用户最真实的感受，平台持续迭代模型，基于分析识别，结合高级技术手段及人工审核监督，对平台海量的评价内容及用户进行鉴别，全力保障评价内容真实。

建立公平环境的维护机制

为保障患者、医生和平台的正当权益，平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。

建立非真实、非自愿评价的处置机制

平台将持续完善评价机制，结合相关行为和具体评价内容，根据轻重进行不同程度的处理：

* 针对违规患者，包含但不限于账号监管、限制评价等；

* 针对违规医生，包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。

好大夫在线希望与广大患者和医生共同维护和营造一个公平真实的评价体系和环境，感谢您的支持！