问题分析:
地铁承担着促进城市发展、展现城市文明的作用。考虑到我国是世界上唯一实行地铁常态化安检的国家,更新调整安检策略对于提升载客能力和改善乘坐体验具有积极作用。目前观察到上海地铁安检存在以下几个问题:
第一,在疫情后经济逐步复苏和国内社会安全指数极高的背景下,出行高峰时间的安检大排长龙,容易影响进站效率,造成人流拥堵。
第二,地铁安检在一定程度上大大增加了运营成本。截至2022年末,上海地铁净利润仅为0.67亿元,改进安检流程、减少过度安检、控制安检成本是极为必要的。
第三,上海地铁的安检执行标准缺乏明文规定,在实际安检操作中,双重甚至多重标准导致安检时松时紧,极其容易给乘客留下安检制度混乱的印象和较差的乘坐体验。
对策建议:
一、建议将全员安检、逢包必检改为有条件的抽检或分时间段的临时安检。早在2021年,上海地铁就曾试点安检快捷通道,但当时限制多、范围小,而且在之后未能得到推广,十分可惜。
二、地铁部门应与公安部门联合出台制订安检对象及相应安检方式的明文详细规定。双肩包安检,单肩包不安检等不成文规定并未取得广大乘客认可,对是否需要安检的界定在具体执行中似是而非,有很大的随意性,也影响了乘客自觉安检的积极性。
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