不知从什么时候开始，人工智能助理、聊天机器人这类颇具未来感的科技词汇开始不断地涌入我们的耳中。从 4s 首次搭载 Siri 到今天的 以及 Alexa，加上微软 、小冰姐妹俩，还有 家聊天软件 中的聊天机器人 M，似乎我们已经进入了被人工智能助理围绕的时代。
你能看到当 Siri 问世时全世界 用户集体调戏它的场景，甚至有人希望像电影《她》里的男主一样想和 Siri 幸福快乐的生活在一起。微软家的小冰也是如此，最初上线时，仿佛就是用来被调戏的，还有人给她发一些大人的图片。
在第一次用 的时候，我像过去用 Now 一样用“OK，”口令将其呼出，但让它执行的第一个命令是问它猫怎么叫，于是它播放了一段猫叫的音频，因为我知道，这件事是过去的 Now 做不到的，我就是好奇这个智能助手能干什么，难道我没听过猫叫吗？
然而，诸如此类问答式的互动，其实多是基于搜索。数据分析公司 发布的一项数据显示，2016 年仅有 35% 的受访者表示使用过人工智能助理，而使用者种，有 76.1% 的用户使用智能助手在网上查找信息。也就是说，更多的人把智能助手作为搜索的入口，那它和搜索引擎有什么区别呢。
这类做搜索引擎出身的科技公司，赋予 的自然是基于其庞大数据基础的信息储备，但是，你能在 上问出的答案，在 的经典搜索框里也能找到。 的前身是 Now，两者最直观的区别在于，你可以和这个人工智能助理对话，而且还可以将搜索结果浓缩成精短的
2016 年的 I/O，当 第一次介绍 时，说它可以“Get your done”，然而，不说依然还没有普及的“动嘴订票”功能，仅从搜索这个功能上来讲，它依然没有完全做到“done”。
从某种程度上讲，不管是调戏也好，正经问问题也罢，更像是科技公司提供的另一种搜索形式，我们幻想中的“her”依然没有到来。也就是说，用户从人工置能助理口中得到的信息都是确定性的，个性化的结果，少之又少。纵然可以动动嘴就能搜索到我们想要的内容，但这离人工智能助理要完成的服务需求有很大的区别。
Siri 和 也一样，当遇到“无法理解”的问题时，搜索引擎都是他们强有力的依靠。此外，就个人体验而言，只有在周遭没人或者纯粹是为了体验人工智能助理时，我才会开口跟它说两句，剩下的时间，点击搜索框和敲键盘仍然是习惯性动作。
科技巨头们对人工智能助理的定位也有些奇怪，他们想让它拥有更多类似订餐、订票搜寻路线的功能，但却也不经意的让它越来越像聊天机器人，你去搜索框搜索“Siri”，出现最多的链接是教你如何调戏它。
记得接触的第一个聊天机器人是一个叫做小黄鸡（）的手机应用，时间可以追溯到 2012 年，而小黄鸡可能最早“出生于” 2002 年，那时用它问这问那，感觉它什么都知道。
过去，几次交互上的革新似乎都有一个规律，核心技术，包括软件和硬件的更新，这两者的出现和整合，为人们提供新的交互方式 ，而后在此基础上，有越来越多适配新交互方式的应用产生。电脑和电脑操作系统，鼠标和键盘是输入工具，还有一大堆电脑软件可以使用；手机和手机操作系统，手指是输入工具，还有多到用不尽的 app，这都是交互方式的改变。
智能音箱或许是目前为止最好的解决方案了。但智能音箱并不适用于所有人，它像是一个被扒掉屏幕的手机，人们可以用语音来交互，但使用场景的多样性也大大折扣。智能音箱更像是科技公司将人工智能变现的手段。除了智能音箱，科技公司们似乎还没有找到更有效地交互方式，主要依赖的，还是手机。
此外，虽然不能肯定小黄鸡现在是否真的是一个有人工智能加持的产品，但它在操作上有一点这么多年一直没有变，那就是通过打字聊天。语音指令远没有达到科技公司的预期，就算有 99% 的识别率，剩下的 1%，依然会造成信息的和搜索结果的不对称。
曾说要“free your hands”，为什么又要补上文字输入？因为人们还无法脱离打字这一养成许久的使用习惯，并且还有使用场景的问题，打字输入几乎在任何情况下都适用，但语音输入对场景的要求就比较复杂了。
而 其实早在去年就推出了一个叫做 Allo 的应用，在这个应用中， 就是通过打字输入来互动的；微软的 ，从一开始就可以手动输入文字。
或许现在看来，人工置能助理依然是个较为“超前”的事物。是一个贴身聊天机器人，还是像 Echo 那样成为智能家居的中枢，又或是像 Home 那样两者都想做？而对于普通用户言，当手中的手机和眼前的电脑依然能够解决我们日常的各种问题时，他们需要的或许真的只是个打发时间“小黄鸡”。
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