提起“潜规则”,大家都很痛恨,但是我们永远活在现实世界中,每个国家,每个组织都有“潜规则”,问题是:我们该怎么学会学会这些规则,利用这些规则?我们该怎么教学生学会这些规则,利用这些规则呢?只有这样,学生才可能在未来的“出人头地”。
这使我想到电影《寒战》里梁家辉饰演的“行动处副处长”所说的话:
“我服务了香港警队30年认识不少人也得罪不少人。不过在这30年,我学会了一件事,就是每一个机构,每一个部门,每一个岗位都有自己的游戏规则。不管是明是暗,第一步学会它,不过好多人还没有走到这一步就已经死了,知道为何?自以为是。第二步,就是在这个游戏里面把线头找出来,学会如何不去犯规,懂得如何在线球里面玩,这样才能勉强保持性命。一个城市,可以没有ICAC,还是可以没有警察呢?还有,你们两个太嫩,经验不足。要学会保护自己,别被人下了套。”
现在我在教学生学会第一个潜规则:作为下属怎么指出上司的错误?而作为上司该怎么接受下属指出错误!
我以我在日常教学的情况下来“现身说法”:在我讲课时,学生当场指出我的错误时,我应该怎么办?学生应该怎么办?
我的第一种做法:当场指出在东亚儒家文化圈,不能当场指出长辈,上司的错误。
我的第二种做法:在我自己知道自己的错误后,应该当场解决错误,并且对指出错误的学生表示感谢。
我是这样教学生的:
如果你是在指出上司的错误:
情况一:如果上司一直乐于接受别人指出自己的错误,并且在别人指出自己的错误以后没有怀恨在心,那么就可以指出上司的错误;
情况二:如果上司不愿意接受当面指出错误,在没有涉及到自己生命财产安全的情况下,可以当面不指出错误,而在背后指出错误。如果涉及到自己的生命财产安全,那就必须当面指出上司的错误。如果上司不接受,那么你就应该离开这个组织!
如果你是被指出错误的上司,你应该这么做:
你就应该当场改正错误,并且对指出错误的人表示感谢,同时要立即向周围的人指出“犯错并不丢人,因为犯错是成长的一部分,我们要立即改正错误,而不是文过饰非”。只有这样才能自我成长,也很获得别人的尊重。这是成为一个好领导的必备条件。
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