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1.携程、途牛、同城、去哪儿、飞猪、马蜂窝这几家的运营模式分别是什么?

诚邀,在线旅游OTA会继续加大力度打破传统线下旅游的信息不透明,未来也会有更多传统旅行社选择与互联网旅游结合,透过线上获取更多的客流。我将马蜂窝、途牛、携程、飞猪几个平台的活跃用户数,平台模式,企业成长发展历程,入驻规则列出来,希望能给大家一些启发,如有想法建议,欢迎留言探讨。

去哪儿旅游被携程并购了,

同程是小程序第一股

携程/飞猪/马蜂窝/途牛/去哪儿/同程

旅游平台介绍

·携程

携程是于1999年在上海创立,2003年底在美国纳斯达克上市。起步早,经过二十年的发展,一直占据旅游平台的头部位置。同时,携程集团旗下还有天巡、去哪儿、驴评网、星程酒店、途家、铁友等品牌。

2016年,携程上线国内首个C2B“定制旅游”平台,同年战略投资旅游百事通,进军线下门店市场

2019年7月,携程旗下三品牌(携程、去哪儿、百事通)门店单日交易额突破1亿,创行业记录。

•飞猪

飞猪,大家熟知的阿里系产品,2016年在芬兰圣诞老人村举办发布会,将原有“阿里旅行”升级为“飞猪”,从此飞猪旅行正式上线。

飞猪起步虽晚,发展却很快,客户群体年轻化,目标客群为互联网下成长起来的一代;重视全球化布局,聚焦出境旅行需求;结合阿里大生态优势,通过互联网手段,提升旅游行业效率。

·马蜂窝

马蜂窝是典型的旅游社交平台,总部设在北京,在2006由前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚,出于喜好捣鼓起来的业余旅游网站。

直到2010年开始公司化运营,靠着“内容+交易”的模式进行获利。十年时间平台的UGC模式,沉淀了大量优质旅游内容。其中王牌内容栏目"攻略""游记""问答",在国内年轻一代人里特别受到追捧。

看马蜂窝主页就知道,最大的界面留给了用户创作的内容游记,而非旅游产品。它通过AI技术与大数据算法,将内容和产品进行链接,高效匹配商家和消费者的需求。

·途牛

途牛旅游网在2006年创立于南京,凭借在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势,走出了自己的一片新天地。

2014年,途牛于美国纳斯达克上市。携程在2014年、2015年相继投资5000万美元。

途牛已在北京、上海、深圳等城市设立了超过300家线下门市,提供全年365天24小时400电话预订服务。

· 四大旅游平台活跃用户数 ·

从易帆指数发布的2020年2月数据来看,月度活跃人数 排序依次是携程(5288.3万人次)、飞猪(2873.2万人次)、马蜂窝(2772.7万人次)、途牛(1033.1万人次)。

飞猪上产品的流量入口,还有淘宝、天猫,实际活跃人数会高于显示的数据。

· 旅游平台政策介绍 ·

四大平台的入驻流程大同小异,商家提交资料(营业执照、旅行社经营许可证、旅行社责任险保单、法定代表人身份证等),完成企业认证,缴纳费用,平台审核,双方签署合同,开启店铺运营。

我重点说说各个平台的收费标准,大家可以根据自己的经营情况选择入驻哪个平台。

携程

(以国内度假代理产品为例)

· 基础费用

【账期】月结

【保证金】1万

【平台扣点】如果交1万平台使用费,100万以内结算金额,扣点为1%,超出100万的部分是3%

【平台使用费】如不使用携程提供的机票,不需要缴纳平台使用费;如需要,系统使用费1万起。

(备注:2日游及其以上的产品,申请入驻“旅游供应商”1日游及门票单项资源产品;申请加盟“门票玩乐”定制业务;申请加盟“定制旅行业务”。如果同时做这3块的业务,需要交3次保证金)

· 合作方式

1.旅游供应商:以自营和代理的合作模式为主。这两种模式,都是由携程提供客服,进行订单的咨询、售前售后的服务。对外卖价上,携程会加一定利润。

2.门票玩乐:有代理和零售两种合作模式,零售需要供应商自己提供在线客服和电话客服,代理的扣点比零售高3%左右。

飞猪

(以国内度假产品为例)

· 基础费用

【账期】客人点击收货后,立马到公司的支付宝账户;如未点击收货,返程之后7天到达公司账户。

【保证金】1万

【平台扣点】

1.客人选择储蓄卡、支付宝,则扣点在2.5%;

2.客人选择信用卡、花呗等,扣点为3.5%。

3.定制的扣点是4.5%-5.5%。

【平台使用费】如1.5万元/年,不提供系统机票资源(1年交易额达到18万,平台使用费可以退还50%;到达36万,可以全额退还)

· 经营模式

飞猪是零售模式,需要商家自己提供在线客服,收取扣点,不再加价。

店铺分为专营店和旗舰店,能开旗舰店的尽量开旗舰店,它的要求是公司注册满半年,有独立申请的旅游类商标。

满足以下条件,可申请飞猪的专线品牌:1.额外交10万店铺保证金 2.在平台开店满1年以上 3.商家服务MCI分均需大于2.7分等。

马蜂窝

(以国内度假产品为例)

· 基础费用

【保证金】 10000-30000元不等,同时开通目的地业务和度假业务两个主业务,需要交纳的保证金金额为30000元。

【账期】半月结

【平台扣点】门票和跟团游板块扣点是2%,当地参团和定制都是4%【平台服务费】按店铺交纳,每个自然年度3000元,不提供系统机票资源(据说正在搭建,后续会提供)

· 经营模式

马蜂窝同飞猪一样,采用零售模式。客户群体更年轻,除了广告投放外,商家可采用游记等内容方式引流。

途牛

(以国内度假代理产品为例)

· 基础费用

【账期】月结

【保证金】1万

【平台扣点】5000元起

【平台服务费】数据服务费0.02%+考察支持费0.2%+产品推广费3%+返点2%,共计5.22%。

(其中3%的产品推广费,会以“牛币”的形式,返还至账户,可用于拍广告。)

· 经营模式

途牛采用自营和代理合作,是结算加价模式,售前、售后服务由平台完成。途牛是四家旅游平台中,客服销售占比最高的。

(注:各平台每年政策可能会略调)

四大平台入驻链接 ↓

携程://web/.html#=

飞猪:/

马蜂窝:/sales/.php

途牛://

· 总结 ·

携程/途牛优势:提供系统机票(含全国出发的散客机票+团队机票);除线上销售之外,线下还有大量门店;平台可提供在线客服、电话客服,节省人力精力。

飞猪/马蜂窝优势:扣点之外,不再加利润/佣金;结算周期更短;商家客服直接沟通,转化率高(培训难度也高哈)。

这几家平台化水平的话,个人觉得飞猪最高,其次携程,然后马蜂窝,再到途牛。

不论选择哪个平台,在竞争越来激烈的现在,背后都需要有很好的产品,很强的运营能力做支撑,来跟平台实现互利共赢。

入驻在线旅游平台,入驻飞猪携程途牛美团马蜂窝去哪儿旅行同程旅游驴妈妈OTA平台,首先需要旅行社的营业执照,总社或者经营许可证,旅行社责任险,法人身份证,就可以确定入驻到各大平台了。

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