无社群 不营销社群营销 运筹帷幄社群营销的定义社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群营销。社群营销的特征1、情感联系：社群能让一群有共同价值主张，相同趣味的人建立情感联系2、利益驱动：社群本身也是一种组织形态，要维持这种系统正常运转，系统内的大多数个体需要产出价值，获得收益3、有限范围:社群本质上是小范围内的集中连接4、无限裂变：社群本身有自生长、自复制力，在某些细分主题之后，将无限裂变成更多主题社群5、自我进化：良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更聚焦。社群营销的优势1、最直接地与目标用户进行互动、沟通2、精准收集目标客户3、最便捷地进行老客户维护4、最低成本的推广产品，品牌，文化等5、及时收集处理顾客反馈6、最高粘度地执行粉丝经济思维社群营销的四个阶段1、吸粉阶段：获取社群成员2、互动阶段：通过交流和互动，提升社群活力3、联合阶段：完成用户社群化的转化4、留存阶段：长期沉淀下来的铁杆社区成员社群营销八步走一个中心：选对运营商（区域大客户）三个基本点：福利(红包礼品) ；内容（对用户有价值的知识）；互动（让用户参与进来）。
选择运营商1、运营商门店必须是经营创维全品类或多品类；2、门店年销量大于200万3、门店面积大于100m2，顾客体验性好4、了解并接受社群营销，人员培训工作到位二、社群策划群主题必须鲜明，周一到周五输出这样的干货知识，周六群内娱乐互动，周日进行邀约社群内产品成交。每周形成一个循环，不断有人邀请进群。让社群自动化变大。红包礼品奖品的成本根据产品的利润高低来决定，建议成本在30元以内，不要选择那些1,2元的奖品，人人都喜欢占便宜，但是太小的便宜又不屑于占，而这样低成本的产品也不会增加客户对我们的感觉。四、引流流量（精准引流）1、联系老顾客，让忠实粉丝成为社群运营的第一梯队，通过老顾客进行群成员裂变和二次销售，扩大社群影响力。2、来店里消费的顾客，通过送礼品或者送引流产品添加客户微信，告诉客户门店个会员群，每天会抽发红红包，还有其他福利。3、异业联盟，通过小区，家装市场去谈定合作，进行资源互换利益共享，充分挖掘目标顾客，实现精准营销。五、社群运营（一）群规设计1、设置一定的称号、手势、吉祥物、入群流程等，让社群人员体验到仪式感；2、群内禁止转发与群主题无关的内容，否则移除社群；3、每个人群备注必须统一且有含义，如：XX小区XXX或彩电爱好者XXX。
（二）抽奖规则设计1、是为了防止有用抢红包软件的人总是中奖，有的人手机慢抢不到，社群切忌变成少数人参与的游戏。社群要的目的，就是让更多的人中奖。2、群规规定一个人一天只可以中一次，一个月最多可以中几次，超出部分给抵用券的形式。没有中奖的人，可以都来领取三等奖，等客户过来 领取奖品的时候，乘机转化他们，如果转化不了，就让他们帮忙发朋友圈，吃人嘴短，拿了奖品，就有愧疚感，就会想办法回报，所以发朋友圈这么简单的事情是非常容易让对方做到的，这样就实现了客户裂变。3、核心：成交不了客户本身，就成交客户微信朋友圈的资源，所以对于我们来说，所有的礼品付出都是有回报的，要么消费客户本身，要么消费他的资源。六、小号互动刚建群的时候，群成员之间比较陌生，除了发广告，都不会主动在群里说话，因为人在陌生的环境中，由于人的本能会比较沉默，这个时候推出活动，反响很差，气氛尴尬，。 就需要小号来配合进行互动。通过询问家电知识，价格，渠道等各种信息来提高群的活跃度从而带动更多人参与进来。七、分享主题讨论主题：就是针对于
评论（0）