金融之家12月14日讯,酷骑单车已经把自己整的像一个诈骗机构了。
酷骑单车的用户不仅拿不到早先缴纳的押金,就连酷骑单车的员工都沦落到卖单车的后轮抵债,对此消费者协会终于忍无可忍,不得不对酷骑单车做出警告。
12月12日,中国消费者协会向酷骑共享单车公司及相关责任人发了一封公开“谴责信”。
在这封名为《致酷骑公司及相关责任人的公开信》中,消协表示,根据北京、四川等地消费者协会和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计,截至12月11日,有关部门已经收到了关于酷骑单车的多达21万人次的投诉。其中包括消费者对酷骑公司的投诉咨询电话 人次,请求诉讼信1500余封,而主要诉求集中在要求酷骑退还押金、预付资金和控告涉嫌集资诈骗等行为。
消协在信中表示,消费者为使用自行车而缴纳的押金属于用户自己的财产, 公司没有权力处分。 一旦用户租用行为结束,企业应该立即退还。
根据酷骑单车的官方微博账号,该公司在经营了一年之后已经停止了交易,并被其他公司接管。在此之前酷骑已经拥有1600万注册用户,每个用户支付了298元的押金。
消协调查显示,酷骑公司大量收取的消费者押金被挪作他用,至今仍有数亿资金尚未退还。此外,该公司还人为设置押金退还障碍,给寻求退还押金的用户提供了虚假地址和联系方式,令寻求退款的消费者求告无门。
上个月,酷骑单车通过官方微博发布了退还用户押金的渠道,并公布了退押金专线。然而,事后许多用户反映,他们多次尝试联系酷骑都没能成功,而此前官方微博上留下的三个热线电话,要么打不通,要么就是订购电话。
知乎上还有网友爆料称,酷骑单车的APP软件已经出现问题,不仅钱包里的充值没有了,押金的数据也看不到了,并称酷骑单车“至今没给一个说法,这无异于诈骗”。
除了不退还用户押金之外,酷骑单车还拖欠了本公司员工的工资。据称,如今该公司的员工已沦落到靠卖单车零件来弥补自身损失的地步了。
12月11日,网上流传的一段视频画面显示,一名酷骑分公司仓库负责人的小伙将多辆酷骑的车轮拆卸,装上三轮车拉走,并表示“一个车轮3块钱,拆卖抵工资”。
有媒体报道,酷骑最开始以结清工资为“诱饵”,让员工自愿签署离职合同,但合同签署完了之后,公司不但不履行发放工资的承诺,还带着合同一齐消失,这样一来,员工便成为了自愿离职。
空地上的酷骑单车都没了后轮
消协在公开信中表示,酷骑公司这种不负责任的行为,严重违反《消费者权益保护法》和《合同法》等相关规定,中消协对此表示强烈谴责。
对此,消协喊话酷骑单车的相关负责人,要求他们主动与有关部门取得联系,对押金存管问题进行详细说明,并配合调查取证,做好善后处理,依法承担相应的责任。除此之外,酷骑单车还应主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。
最后,消协还放出“狠话”:“对于损害消费者合法权益的企业,我会绝不姑息,将依法采取相关措施,坚决维护消费者的合法权益。”
对于已经见惯了共享单车公司倒闭景象的消费者来说,他们十分担心酷骑也会带着数十亿元的人民币不翼而飞。
上个月,曾作为国内第三大共享单车公司的小蓝单车由于现金短缺而最终关闭,随后媒体上大量出现了该公司员工上门讨债的新闻;同样的,位于广州的小鸣单车的用户也经过无数次投诉之后,最终没能收回199元的押金;而位于重庆的悟空单车在今年1月份推出之后,仅仅过了半年的时间就倒闭了,最终公司损失了15万美元……
共享单车的淘金热已经结束,眼看着酷骑就要成为下一个小蓝单车,再照这样下去,民众对共享单车的热情还能维持多久呢?
本文源自金融之家 zora
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