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淡定执法学唐僧“说教” 做城管五年被誉“美玄奘”

【人物名片】

郑峥,现任金水区执法局丰庆路执法中队副中队长、党支部书记,金水区十大最美劳动者之一,人称“美玄奘”。

他是金水区的“唐僧”城管,人长得帅,颜值高,但一执起法来就开始喋喋不休,有时他去给商贩做思想工作,一谈就是几个小时,连商贩都很佩服他。

原是武警,却当了城管,对待商贩的态度也从一开始的“暴躁”逐渐蜕变成一个淡定的“美玄奘”,爬上眼角的皱纹、徒然悄增的年龄、城市容貌的改变、职业情感的递增……这一系列的改变,见证了他从事城管这份工作的心理成长历程。

如今已是执法中队副队长的他,在自己的岗位上继续奋斗着。纵然城管还不是那么“美其名”,但他已经找到了为城市“美颜”的方式。

东方今报·猛犸新闻记者

夏萍/文 受访者供图

着军装是武警

卸戎装做城管

2006年的一天,郑峥来到金水区执法局报道。“报告曹队长,我来自天津武警××××部队,今天正式向城管组织报到”。一个标准的军礼,带着风,特别是那根根坚挺的毛寸,吸引了办公室的很多人。

十年前,郑峥是一个逆火而行的武警战士。栉风沐雨,奉献着自己的青春,守卫天津城。尽管他只是众多武警中默默无闻的一员,但同样有着惩奸除恶、继承英雄本色的梦想。2006年转业,他憧憬被派遣到一个可以做英雄的岗位,谁知派遣单上却是——金水区城市管理行政执法局。

“城管”!这两个字像无数颗小煞星一样扩散在郑峥周围。即使很失望,但他仍然努力说服了自己,安慰自己说“至少还可以穿制服”。

郑妈“盯梢”儿子执法

为劝和买了商贩20个鸡蛋饼

当时年仅20岁的郑峥在郑妈眼里还是个小淘气,生怕拿惯了枪的儿子适应不了管理对象的纠缠,就打出租车“盯梢”儿子。

郑峥当时被分到文化路执法中队,接到的第一项工作任务是销毁燃煤灶。而农大门口的鸡蛋饼摊位显然没把新城管郑峥放在眼里,一边给郑峥打着招呼一边继续忙活,摊子下面就是两个煤球炉。

郑峥严肃地说“同志,我们队长说了,燃煤灶不能用”。

摊主自己拎起两个燃煤炉,奋力两脚给踹烂了,当时就蔓延了一地烟火。这时,摊主已经目露凶光。

“占道也不对,违反了市容条例第十六条”。郑峥看着摊主,从容地翻了一下队长发的口袋书条款。

摊主气愤道:“不要得寸进尺,大家都是混口饭。”

这时,有的路人已经拿出了手机开始录像,郑峥一行的同事李永忠站出来说:“你把这几个饼卖了赶紧走!别故意找茬儿啊。”

郑妈在这个城市里生活多年,她知道所谓城管“暴力执法”的新闻是怎么来的。为了给儿子和商贩一个台阶下,郑妈在出租车里坐不住了,下车小跑过去买了20个鸡蛋饼。摊主见来了生意,也不再去纠缠郑峥了。

唐僧般“说教”

路人点赞“美玄奘”

“其实那个摊儿也算是我们的一个难点,这个人经常会被暂扣之后拿着精神病鉴定书来中队吵闹,甚至大冬天脱了衣服来闹。但是他卖饼的时候却从来不会找错钱。他这样占道还真是无从下手。配合的时候,像个孩子,不配合的时候,像个疯子,你的执法效果全由他来掌握,今天也是故意安排你到这儿,让你先感受一下城管工作的难度”。同事李永忠无奈地向郑峥自嘲,他们做这份工作,面对各种各样的人,不能急,更不能下手,全凭耐心,就像唐僧一样。

有了第一次忍耐的经历,再加上后来执法过程中的所见所闻,郑峥深刻领会了执法精髓。

占道经营和坑蒙拐骗、制假售假是不一样的。相对来说,他们是城市生态链条的最末端,也的确方便了很多人。于是,慢慢地,郑峥工作了五年后,给自己确立了工作定位——做一个淡定的“美玄奘”。每次有商贩不理智,他就赔着笑,哪怕是一肚子委屈无法倾诉。

2008年某一天,郑州市动物园门口一个卖红薯的老汉,在劝阻的时候指着郑峥的鼻子骂了半个小时,围观人群数百。郑峥岿然不动,安静地微笑着解释,直到所有围观者指责红薯爷爷,点赞“美玄奘”,都夸郑峥不但有素质,并且有气质。那天是他22岁生日最好的礼物。

经过不断努力,这位淡定的“美玄奘”终于撑起了“金水小香港”陈寨一带城市管理工作的半边天。

新年愿望:

希望有一天能不卑不亢说自己是城管人

郑峥说,当城管这么久,他最开心的就是有一次行人问他路怎么走?对于他来说,这是一种幸福,这幸福来自信任。

说到憋闷和委屈,郑峥都是摇摇头一笑带过,只是有一点让他觉得“可悲”——不管工作有多努力,取得多少成绩,他从来不敢跟女儿说自己的职业,生怕别的小朋友嘲笑女儿有个当城管的爸爸,这让他很是失落。

说到新年愿望,郑峥说,他希望未来,他的同事们,包括他自己,都能够不卑不亢地说自己是城管人,“我们同样在为这个城市付出,请给我们城管这个职业多一分理解,少一点误解”。

他要做的,就是穿好制服,为人们“指好路”,抖擞精神,以奋斗的姿态,砥砺前行。不忘初心,不负新时代。

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