一个有趣的公众号
现代经济的飞速发展、生活节奏的加快、竞争压力的增大，对人心理素质的要求越来越高。21世纪，又是一个竞争十分激烈的社会，每个人都想取得成功，而一个人能否取得成功，在很大程度上取决于他是否具有健康的成功心理，但健康成功的心理是通过从小培养出来的。近年来，随着中小学生心理问题的不断增多，考试焦虑、社交恐怖、人际交往障碍、性心理障碍等导致自杀、离家出走、犯罪等事件的频繁出现，心理健康教育也日益受到社会各方面的高度重视。
面对这些心理问题，《江苏教育》微信公众号在暑期策划推出“心理角”栏目，针对一些学生常见的心理案例进行分析，并对其如何解决和克服进行分享。今天，我们所要呈现的案例是《遇见更好的自己》。
ANGRY BIRDS
愤怒的小鸟
16岁“假小子”的不高兴
愤怒的小鸟
小怡，女
16岁，普通高中高一学生
学习成绩中等，留着男生头
有着甜甜的笑容，说话幽默风趣
一次团体辅导活动中让成员用几个形容词描述自己的父亲时，我突然发现小怡的笑容被一种强烈的愤怒和敌意取代。轮到她时，她情绪激动：“我爸爸有毛病！”这句话她重复了六七次。活动后的第三天中午，小怡主动来心理咨询室找我。从小怡的叙述得知，其父亲常年在外经商，平时她由母亲照顾。父女的沟通总是从父亲批评她穿衣服像个男生、学习成绩不好开始，以小怡的顶嘴和不可开交的争执收场。
小鸟为什么愤怒
愤怒情绪呼唤的是理解
小怡与父亲的争吵表面看是因为二人审美观念不合、小怡学习成绩不好，其实愤怒情绪的背后是她被忽视的失落、学习努力得不到认可的委屈。小怡说，上初中之前父亲把她视为掌上明珠，但越长大越觉得父母对自己的苛责多于关心，她希望通过争吵的方式引起家长的注意，从而得到关心和理解。
自我价值感低
小怡的愤怒还源于自我价值感低。成绩中等、相貌平平的小怡并不自信，父亲的批评恰恰印证了小怡对自己不满意的地方，无疑会让她感到恼火，产生挫败感。
让小鸟不再愤怒
和小怡共进行5次心理咨询。第一次咨询与小怡建立良好的咨访关系、收集个案基本资料，并确定咨询目标是改善亲子关系。第二、三次咨询进一步收集资料，倾听小怡的诉求，并根据反馈将咨询重点放在改变与父母的沟通方式上。第四次咨询带领小怡做倾听、反馈、真诚表达自我等行为训练。第五次咨询的重点为总结和告别。
构建信任与尊重的咨访关系
良好的咨访关系是咨询产生效果的前提，其构建和维持需要来访者与咨询师共同努力。小怡在团体辅导活动时情绪突然爆发，如果我从父母的角度劝慰她，会导致小怡内心排斥，所以当时只能平复她波动的情绪，这也为后来她愿意主动走进咨询室打下良好的基础。
我发现，只要手边有一支笔和一张纸，小怡都会随手画简笔画，图案生动且精致。因此，在第二次咨询时，我让小怡以“我和父母的日常”为主题绘画，小怡画了一只小鸟从弹弓上发射，向一座堡垒扑去的场景，这正是前段时间特别火爆的《愤怒的小鸟》的游戏界面。在游戏中，为了报复偷走鸟蛋的绿皮猪，小鸟以自己的身体为武器去炸毁绿皮猪的堡垒。小怡说，自己就是那只愤怒的小鸟，而父母就是藏在堡垒里嘲笑和指责自己的绿皮猪。绘画很形象地呈现了小怡和父母之间的关系，也为咨询师和来访者讨论亲子关系打开一个缺口。
行为技能训练
小怡和父亲一贯的相处方式是吵架，她不知道如何缓解与父亲沟通时产生的矛盾。第四次咨询时，咨询师的主要工作就是带领小怡进行行为训练，练习与父亲相处的技巧。
第一项练习
学会倾听、共情
伴随共情的倾听是有效沟通的基础。咨询师设置情境，要求小怡尝试在叙述中听出父母可能的情感。如“在图书馆学习到深夜，以为会得到父母表扬，回家后得到的却是一顿责骂”的情境让小怡觉得恼火和委屈，经咨询师提醒，小怡明白父母的责骂中包含担心。咨询师还建议小怡，要做到共情倾听需要平时有意识地练习，包括眼睛注视和面带微笑等非言语行为，也可以做出一些言语回应，如“妈妈，我知道你现在对我发脾气是因为关心我”“我愿意听你多说一些”。
第二项练习
是表达自我感受
倾听练习帮助小怡换位思考，理解父母的想法。咨询师继续帮助她学习表达自己观点的技巧，从而实现良性的双向沟通。真诚的表达需要建立在客观事实的基础上，而不是指向对方的攻击性指责。要做到客观、真诚地表达，首先要描述事情的状况，其次是诉说自己的感受，客观描述可能造成的后果。如小怡可以说“爸爸，当你在严厉指责我学习不努力的时候，我觉得很委屈，然后我就会控制不住地和你对着干”。
在最后一次咨询时，小怡表示这两项技巧帮助她改善了和父母沟通的质量，她很开心。
小鸟飞过的反思
在小怡笑着和我告别后，咨询室静悄悄的，仿佛她不曾来过。泰戈尔说：“天空没留下翅膀的痕迹,但我已飞过。”愤怒的小鸟“攻击” 父母的背后是不被理解和茫然无措，作为咨询师的我们不妨像天空一样，给来访者一些倾听和包容，让他们收获真正的成长。
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