RPA缘何会深受企业青睐？
一大原因还是在于企业信息系统集成出现了痛点。
ERP（企业资源计划）对于企业信息管理而言，具有跨时代的意义。虽然ERP对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用，但系统间的集成一直是很多企业讳莫如深的痛点。
为了解决这一难题，很多新概念应运而生：ESB、Web 、OLTP/OLAP、数据仓库、MDM、BPM等，并试图从技术接口、数据、流程等多个抽象层面解决这个问题。
然而均收效甚微。特别是涉及到部门之间信息交互时，这个场景出现的频率依旧频繁。
其实，以上问题可归结为两个主要矛盾：
1企业日益增长的对IT系统的需求与IT系统有限的资源投入之间的矛盾。
2企业对业务变更迅速响应需求与IT系统建设需遵循固有周期之间的矛盾。
关键字1：成本
提升信息系统群对业务的可扩展性，便意味着设计复杂度的增加，同时也意味着投资成本的增加；而信息系统的建设从来都是需求与成本的权衡。RPA在解决现有信息系统间的交互问题上，具有得天独厚的优势。
从业务人员的角度看，RPA解决系统集成的问题方式和人处理的方式非常类似。
从IT人员的角度看，RPA解决系统集成的问题方式非常符合软件工程中“高内聚，低耦合”的原则。
关键字2：速度/风险
业务部门有需求变更时，最不想遇到的情况便是“IT需要排期”。IT部门的痛点在于，原本就人手不足的情况还要应对来自各个业务部门紧迫性非常高的需求。这个矛盾不仅短期存在，而且未来相当长的时间内都会存在。
另外涉及到系统之间的集成避免不了大量的开发工作，对已有系统的更改会造成原有系统有故障的风险尤其是涉及到核心系统或与其他系统联动的系统风险更大，不做信息化无法适应企业发展，如果做系统集成就会有故障发生的风险。
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