暑期已接近尾声
带娃出游的家长们
也陆续返程
若突然接到航班取消的通知
而其中的姓名和航班信息
都准确无误
你会相信吗？
“机票退改签”骗局是什么
机票退改签骗局是指，诈骗分子通过非法渠道获取旅客的订票信息后，冒充航空公司或旅行社客服，以航班延误、取消或改签为由，主动联系旅客并提供虚假的退费或理赔服务。
诈 骗 手 法 解 析
1、诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受骗人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等详细信息，并在受骗人登机前，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，以拨打电话或发送短信的方式博取信任。
2、骗子假借“航班延误”、“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”，再以“验证”账户信息、购票记录等“烟雾弹”诱导受害人下载视频会议类App，或要求开启“屏幕共享”功能，企图套取账号、密码等隐私信息。
3、以指导操作协助改签退票为由，要求当事人操作网银或支付软件，远程套取验证码、诱导转账或通过“屏幕共享”获取交易信息，进而转走当事人账户存款实施诈骗。
典 型 案 例
01
受骗人潘某接到自称是航空公司客服专员的来电，对方称潘某搭乘的航班因机身故障需维修，现可协助潘某改签，后潘某被诱导下载钓鱼软件缴纳改签费用，共计被骗人民币6000余元。
02
受骗人黄某在某出行平台上订购机票后，出行前收到短信，称其购买的机票因受天气影响航班取消，并说有问题请拨打客服电话。黄某询问“客服”，对方称退票或改签可获得200元赔偿金，需要其下载某App进行相关操作，后黄某被骗7000元。
03
受骗人吴某接到自称是航空公司工作人员的电话，称其预定的航班因机械故障延误，让其改签并且承诺理赔，吴某在对方的指导下，下载“微易云”APP进入聊天房间，后被引导至“民航局政务服务”公众号申请理赔，对方以吴某支付宝未开通企业收款权限为由骗取1万余元。
防
骗
要
点
首先，辨别来电号码，航空公司或在线票务服务平台一般只会通过其官方电话联系，若是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，应提高警惕！
其次，警惕下载软件指导操作！所谓工作人员主动提出补偿指导操作，并要求下载指定软件的，一定是诈骗！
最后，工作人员绝不会要求开启“屏幕共享”功能，一旦开启屏幕共享，骗子便能套取您的银行账号、支付密码、短信验证码等，轻松转走您的存款。
民 警 提 醒
1、接到类似“航班变动、飞机故障、机票退签改签”等情况的来电时，应当通过航空公司官方客服电话、机场客服电话、官方网站等多方渠道进行核实确认。
2、切勿拨打短信中提供的陌生号码或点击短信链接，不下载陌生软件、不在引导下开启“屏幕共享”，验证码与各类密码要小心保管，勿将个人隐信息透露给任何人。
3、若不慎被骗，应立即停止操作并及时拨打电话报警。
the end
监制|张宝 审核|刘志仁 编辑|吴芳芳
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