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Q01:遥控器连接有问题
Q02:遥控器确定键失效/遥控器按键错乱
Q03:左右影像不重叠，画面不对称
Q04:陀螺仪校准失败
Q05:画面漂移
Q06:“播放视频”后黑屏
Q07:如何锁定视角/躺下来观看都电影
Q08:想要单屏播放效果不想要分屏模式
Q09:如何播放本地视频
Q10:播放本地视频黑屏/卡顿/无声音
Q11:左右格式的视频在暴风魔镜中播放时被分屏成四个画面
Q12:背景不喜欢/如何更换关闭背景
Q13:如何添加字幕
Q14:在网上找到的全景图片，全景视频如何在暴风魔镜app内使用
Q15:资源下载无速度/不能下载
Q16:如何提高全景视频清晰度/全景高清测试没有提供怎么办
Q17:全景视频黑屏
Q18:纯头控操作方法
Q19:清晰度太差/画面模糊/看不清字幕
Q20:眩晕感强烈/头晕想呕吐
Q21:飞屏的使用/飞屏怎么用呢
Q22:ID码的使用/如何领取勋章
Q23:魔豆消失/更新之后魔豆不见了/之前的魔豆为什么没有了
Q24:魔币如何购买
Q25:如何兑换礼券
Q26:镜片起雾怎么办
Q27:想要全屏效果不想要沉浸模式
Q28:游戏下载后无法解析/无法安装
Q01:遥控器连接有问题
如果手机型号在遥控器适配列表内http///-18954-1-1html ，请打开遥控器-开启手机蓝牙-搜索设备-连接（密码：0000，遥控器指示灯长亮，此时连接成功5秒后指示灯熄灭），如果按照此操作还是无法连接，那再重启app，重启手机。另外先连接蓝牙，再开启软件，不要提前后台运行。
如果手机型号不在遥控器适配列表内，说明该手机型号未经过测试，不确定是否适配。多次尝试操作都未连接后，说明该手机不适配。如果2代遥控器适配，3代遥控器就适配。
如果您使用的是五代产品的话，请您先将魔镜OTG连接线插入手机并进入魔镜VR横屏模式，然后开启遥控器电源，这样遥控器就自动与魔镜连接。不用开启手机的蓝牙。
Q02:遥控器确定键失效/遥控器按键错乱
您好，使用魔镜手柄的时候，不能同时连接其他蓝牙设备，也不能出现多个已配对的设备。请确认之前是否连接过其他蓝牙设备，全部删除或取消，重新搜索，并连接魔镜遥控器。必须保证“已配对的设备”列表中只显示或，如出现多个设备，请将其他设备取消配对。
如果确认只连接过一个设备，您是否安装杀毒软件或手机助手，卸载后是否正常？请在遥控器连接问题出现后的第一次时间提供暴风魔镜log，按照论坛置顶帖的要求，上传到论坛。
Q03:左右影像不重叠，画面不对称
请按照以下步骤进行：
1、首先检查APP中的镜片模式是否与魔镜硬件一致
2、请将魔镜和手机画面中线对齐，确认魔镜托盘是否水平，包括手机套或音量按键也会导致倾斜，而导致无法对焦的情况发生。
3、请问在APP中切换1、2代镜片的时候重影吗？
4、建议您下载最新版APP试试。地址：中的APP下载版块。
5、如果尝试以上方法还未解决请把重影的画面截图发到论坛产品咨询-问题反馈板块。
Q04:陀螺仪校准失败
请安装安兔兔硬件检测软件，查看手机是否支持陀螺仪和重力感应器，有些手机内是用软件虚拟的感应器代替陀螺仪，不是硬件。不支持陀螺仪的会校正失败。
1.如果手机不支持陀螺仪，即您的机型不支持陀螺仪，所以会校准失败。校准失败将无法开启头控，无法观看全景资源，体验VR游戏。不过可以看电影，这个是不影响的哦。
2.如果手机支持陀螺仪，但是又不能校准陀螺仪，可以尝试下面的方法:
请先关闭手机，然后开启（注意，不要重启，必须是关机在启动）。打开手机中的指南针，开始按照提示，拿起手机在空中画8字，动作要快，范围要大些。校准后的指南针画面正常后就可以进入暴风魔镜app去校准陀螺仪了。如果失败在从关机开始。
Q05:画面漂移
您好，建议您校准一下陀螺仪哦（打开app后点击画面右上角“我的”，点击设置-陀螺仪校准），如果不能校准或者没有效果，请在点击“进入魔镜”后点击遥控器菜单键选择锁定视角哦。
如果锁定视角后还有漂移现象，请打开app后点击画面右上角，点击设置-通用-锁屏旋转角，查看是否为0 ，确认设置为0之后还有轻微漂移可进行陀螺仪校正，若仍未解决请反馈手机型号、安卓版本和魔镜APP版本号。
Q06:最新版本app“播放视频”后黑屏
您好，请您卸载后重新安装此版本，或者到手机的管理应用程序-暴风魔镜-清除缓存。
Q07:如何锁定视角/躺下来观看都电影
进入魔镜后，点击遥控器菜单键，选择锁定屏幕。（头控模式，播放电影时找到头控控制界面的视角锁定标志，停留确认即可。）全景/游戏不能锁定视角。
Q08:想要单屏播放效果不想要分屏模式
您好，本地支持普通视频和全景视频的单屏播放，进入横屏-本地视频，打开您想看的视频，点击鼠标菜单键或头控调出设置界面，选择“去单屏播放”。
最新版本不支持，后期会支持
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