新浪科技讯 4月29日消息,蚂蜂窝CEO陈罡在2015年全球移动互联网大会上对新浪科技表示,蚂蜂窝近期推出的自由行产品是一个交易平台,其模式为通过旅游大数据和交易平台的模式去整合后端产业链的资源,因此并不会去做自采的自由行业务。
陈罡表示,由于蚂蜂窝拥有超过8000多万用户的旅游社区,这些用户分享出来的关于旅游的点评、贴士,以及关于酒店的评价,这些信息通过旅游的大数据技术,转化成结构化的数据,这些结构化的数据都会帮用户做购买决策,这个时候蚂蜂窝就把线上和线下,甚至当地的旅游机构,全部对接起来。
对于自由行这一行业毛利率低的问题,陈罡解释道,其实互联网都是量变导致质变,低毛利率是当前这种资源配置方式,按照传统渠道分销导致毛利率非常低,如果当自由行的商业模式直接变成最终供应商和用户直接对接,那毛利率一定会上来。(伊凡)
以下是采访实录:
记者:蚂蜂窝自由行是避免自采是吗?
陈罡:首先蚂蜂窝后面是自由行的交易平台,核心是以旅游大数据为核心的,因为蚂蜂窝是中国最大的旅游社区,超过8000多万的用户,这些用户分享出来的关于旅游的点评,旅游的贴士,关于酒店的评价这些信息通过旅游的大数据技术,转化成结构化的数据,这些结构化的数据都帮用户做购买决策,帮用户找到好吃的、好玩的,褐色的酒店,用户希望完成最终的后台,这个时候蚂蜂窝就把线上和线下,甚至当地的旅游机构,全部对接起来,所以蚂蜂窝从线上走下线下,用用户的优势进行旅游电商的模式,蚂蜂窝是基于自由行这个迅速崛起的行业,并且我们的模式通过旅游大数据和交易平台的模式去整合后端产业链的资源,这个模式应该也是整个旅游行业发展的未来。
记者:但是途牛之前很大一块是这一块业务,它体现出来的远不出去哪儿那些大品牌?我们在这个方面估计也户遇到这种问题,我们是可以接受这种的,还是说未来有一个提高毛利率的方法?
陈罡:其实我觉得对于盈利这个问题来讲的话,其实互联网都是量变导致质变,低毛利率是当前这种资源配置方式,按照传统渠道分销导致毛利率非常低,如果最终的供应商和用户直接对接,毛利率一下会上来。包括以前传统旅行社要获得一个订单其实它的成本是非常高的。在和百度上一个关于马尔代夫的P2C单词点击量超过200块,通过蚂蜂窝下载马尔代夫的攻略,查看一些问答我们很容易能识别,这个用户有马尔代夫消费倾向的,这个就有提高的价值,我们就把用户的行为和马尔代夫的一个产品进行关联。当这个产品达成交易的时候,就节省了大量营销成本,这个营销成本一方面给供应商节省了成本,另外一方面其实也会变成蚂蜂窝的直接用户。
记者:所以我们在这一块还是跟他们思路有一些不太一样的。
陈罡:对,蚂蜂窝本质上来讲我们曾经是一个搜索,我们变成中国最大的旅游社交的平台,这么多年的积累我们把蚂蜂窝的东西已经变成大数据,让用户更好的进行消费决策。这个时候我们通过这些数据,消费决策之后我们很顺势就能过渡到一个交易的平台。这三步走每一步其实都有条件的,当走到第三步的时候我们会看到越来越用户来到蚂蜂窝的平台,不仅能找到攻略,而且还能和全球优质的旅游服务商进行对接,会形成更强的一个效益,我们能和更多旅游服务的合作伙伴进行直联。刚才所说的中信方面的问题,以前他没有2C的意识和影响力,通过蚂蜂窝的平台它能让越来越多的用户谈论和口碑和传递,这样来讲其实也是对以后将来中信的产品有更高的议价,其实是一个很好的基础。当中信能有更好盈利的时候,蚂蜂窝也是更友好的盈利,所以蚂蜂窝应该适合这个生态链,有更良性健康的发展趋势。
记者:我们除了给他们做平台,我们在上面做更多的事情,因为有了数据的这些支撑,有没有其他的规划?包括自由行可能是当初做社区的规划之一,自由行之后呢?
陈罡:旅游行业以前有特别大的误区,坐飞机和酒店就像旅游,但是中间有一个参与的用户,整个中国在线旅游最大的机会在个人度假旅游,它是高度个性化的,前面的订机票都是标准化的,比如说我去出差,我上周二就要去,这是没有弹性的。如果我去马尔代夫度假就愿意提早出发,甚至我要选择一个很私密很有意思的一个度假村,我也愿意调整行程,这里面有很多变数,变数的根本改变了以前大家认为旅游,其实旅游和出差完全是两回事,我们要真正的旅游,而不把出差的需求划分为旅游,旅游的大数据起到至关重要的决定性作用,而且通过大数据才能和后端整个旅游的电商采用打通,才能形成很好的一个闭环。我们会依托于蚂蜂窝旅游大数据会有一个更高效率的整合,让他们的产品更好的互联网化,更好2C的用户,中国的旅游企业拥有最多的数据,而且源源不断的还有很多用户入住这个酒店,形成正向的东西,通过这些东西以后我们会更好的为用户量身订作他们的行程和规划,包括推荐当地最好的供应商,获得口碑的商户。
评论(0)