社群运营不只是将用户聚集在企业的流量池内，还要做最用户进群之后的精细化运营（“用户留存活跃—产品/活动发布—用户下单—截单结束”）等运营动作，以此来刺激用户购买产品/服务，实现转化。
1、社群转化运营
转化就是提升社群价值最关键的一步。在社群服务周期内，可以让社群发挥出更大的商业价值。
社群转化一定要做到了解用户的需求，通过制定某些促活活动来增加用户黏性，提升转化信息的触达率。
2、社群转化五大前提
精准引流获客：如何扩大社群基数，引流推广的渠道有哪些？
社群的活跃度：设计福利活动，让社群用户积极发言活跃起来。
社群人才储备：挖掘种子用户，培养品牌社群的忠实用户。
社群运营规模：共运营多少个群，群内多少人留存、活跃等数据。
社群服务策划：在社群内提供什么价值，给用户什么服务。
3、社群转化五大形式
社群转化的形式会根据行业社群的产品及目的来决定的。
（1）产品内购
打造高转化率的产品，罗列产品卖点，营造产品超值感，吸引用户兴趣。
用户定位分层，打造产品广度。贩卖焦虑，抓住用户痛点。
生命周期长，根据不同阶段提供服务。
利用群内用户分享，晒单，促进成单。
（2）众包参与项目
利用种子用户参与项目，达成社群目标。
利用原始用户引流裂变，维护原始用户（重点转化人群）。
（3）孵化潜力IP/项目
运营团队一起想好点子，把好想法孵化成产品。
（4）生态链接
资源整合，匹配供需关系（各平台各部门沟通合作）。
目前学习社群主要涉及到的转化方式需要根据产品特点，进行不同形式的转化。
每年固定产品（某资料）上线，引出一系列相关产品，利用之前优秀素材推送在群内，吸引用户下单。
利用优秀用户分享备考经验，引出某个产品/技巧班，通过抓住用户痛点和利用种子用户晒单刺激等方式促单。
4、转化流程实操
在做社群转化的时候，一定要提炼出产品卖点，群内营造用户期待的氛围，进行一波价值冲击，为转化开始做好氛围感。
（1）活动变现
拼团活动：设置拼团人数及价钱（团满自动发放商品、实物商品则填写地址）
分销活动：用户自发宣传，让用户的用户去购买，达到“每人都是推广者”的效果。
限时限量：给用户紧迫感，有一种超值预期的感觉。
# 预报名享优惠
①提前报名，享额外的优惠。
②活动开始前的预热，锁定名额，刺激用户参与。
（2）私聊转化
利用朋友圈专业人设价值输出，结合私聊一对一转化。
社群专属优惠券。只有在社群购买才是这个价钱，刺激用户，有一种特权感。
好友打标签。分标签转化，发朋友圈指定标签人群。
# 额外赠送
①额外加赠福利，群内购买额外赠送其他产品等。
②额外获得专属服务，比如答疑时间最晚可在6个小时内回复，报名照片免费修改等服务。
# 专属特权
①社群专属优惠券，没有进入社群的用户无法领取，只能社群用户领取使用。
②商品售后服务，抢先一步获得商品。
电子版资料直接发送，比其他用户先一步获得。
实物商品早一步发货，同时有专属提醒服务。
（3）群内晒单
如果群内有用户有心动，则可以再次私聊刺激用户下单。
如果群内没有用户回应，则群托可以开始进行“演戏”。
# 刺激促单
①引导用户晒图，刺激其它用户下单。
②分享后台数据，一小时内下单数量等。
在社群里做转化，一定要给用户一点额外福利，为什么要在你这里买，给用户一个“此时此刻必须在你这里买”的理由。
评论（0）